Alessandra Liiro
Project Manager
FAM Trips als Chance für Zürich und für unsere Partnerbetriebe
Alessandra Liiro, Project Manager im Unternehmensbereich Märkte, teilt ihre Erfahrungen.
Wenn internationale Tour Operators, Travel Agents oder Eventplaner:innen Zürich nicht nur kennen, sondern selbst erleben, entsteht etwas Entscheidendes: echte Überzeugung. Genau hier setzen FAM Trips (Familiarization Trips respektive Studienreisen) an. Sie bringen zentrale Entscheidungsträger:innen nach Zürich und schaffen konkrete Geschäftschancen für unsere Partnerbetriebe. Alessandra Liiro, Project Manager im Unternehmensbereich Märkte, gibt Einblicke in ihre Erfahrungen mit FAM Trips in Zürich.
Wenn Erleben zum Empfehlen wird
Vor Ort gewinnen die Teilnehmenden authentische Eindrücke, die direkt in Programme, Empfehlungen und Berichterstattungen einfliessen. So wird Zürich nicht nur sichtbar, sondern erlebbar.
FAM Trips sind ein zentrales Instrument in der Zusammenarbeit mit Tour Operators und Travel Agents. Wer Zürich persönlich erlebt, kann die Destination gezielter in Programme integrieren und überzeugender empfehlen. Aus Eindrücken werden konkrete Angebote, aus Kontakten entstehen langfristige Partnerschaften.
Davon profitieren auch unsere Partnerbetriebe unmittelbar, etwa durch neue Kontakte zu internationalen Reiseveranstaltern, konkrete Geschäftsanbahnungen und eine stärkere Präsenz im globalen Markt.
«Wer Zürich selbst erlebt hat, verkauft die Destination anders – mit mehr Überzeugung und Glaubwürdigkeit.»
Die Rolle der Partnerbetriebe
Was Teilnehmende in Zürich erleben, wird stark von unseren Partnerbetrieben geprägt. Hotels, Restaurants, DMCs oder Anbieter von Rahmenprogrammen machen die Destination greifbar und schaffen Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Gleichzeitig entstehen direkte Kontakte zu relevanten Entscheidungsträger:innen, die zu langfristigen Kooperationen und konkreten Platzierungen in internationalen Reiseprogrammen führen können.
Damit FAM Trips ihre volle Wirkung entfalten, braucht es das Engagement aller Beteiligten.
«Am Ende profitieren alle – aber nur, wenn sich auch alle aktiv einbringen und den Mehrwert nutzen.»
Für Partnerbetriebe liegt hier eine klare Chance: Wer sich einbringt, positioniert sich sichtbar im internationalen Markt. Entscheidend ist die Qualität der Angebote. Gefragt sind Erlebnisse mit Charakter, Einblick und Mehrwert, die über klassische Programme hinausgehen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
«Die Teilnehmenden suchen keine Standardprogramme. Sie wollen besondere, buchbare Erlebnisse und Produkte, die sie weiterempfehlen können.»
Gruppenfoto am Rheinfall, FAM Trip mit Luxus-Reiseagenten aus Spanien
Brotbacken während FAM Trip aus Korea
FAM Trip China
Besuch aus den USA beim Mittagessen
Gruppenfoto, FAM Trip mit Gästen aus GCC
Wirkung, die messbar ist
Dass FAM Trips wirken, zeigt sich in der Praxis. Beim Japan FAM Trip im Juni 2025 wurde die Aufenthaltsdauer in den Programmen im Nachgang auf vier Nächte verlängert. Das führt direkt zu einer höheren Wertschöpfung für die beteiligten Betriebe und die Destination.
Auch beim FAM Trip mit Fokus auf den mexikanischen Markt konnten Travel Agents Zürich intensiv erleben, Partnerbetriebe kennenlernen und in Workshops an neuen Angeboten arbeiten. Daraus entstehen neue Programme und eine gezielte Weiterentwicklung des Marktes.
Formate, die Erlebnisse schaffen
Die Formate sind vielfältig und reichen von Workshops und persönlichen Gesprächen bis hin zu erlebnisorientierten Formaten, bei denen Angebote direkt vor Ort erfahrbar werden. Ziel ist es, Wissen zu vermitteln, Beziehungen aufzubauen und Zürich so zu präsentieren, wie es im Markt wahrgenommen werden soll.
Im Zusammenhang mit unserer Märktestrategie – insbesondere der Verlängerung der Aufenthaltsdauer und der Glättung von Saisonalitäten – verfolgen wir zudem das Ziel, Zürich für den Travel Trade noch erlebbarer zu machen und Partner gezielt länger in der Destination zu halten. Dies erfolgt teilweise in exklusiven Formaten, teilweise in Zusammenarbeit mit anderen DMOs, Bergbahnen und Airlines.
Die Formate wurden gezielt erweitert, um das Erlebnis sowie das darauffolgende Buchungs- und Planungsverhalten positiv zu beeinflussen.
Eine Einladung zur Mitgestaltung
FAM Trips sind weit mehr als ein Marketinginstrument. Sie bieten eine Plattform, auf der Zürich gemeinsam erlebbar wird.
Für unsere Partnerbetriebe entsteht die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen, Angebote gezielt zu präsentieren und langfristig im internationalen Vertrieb sichtbar zu werden. Wer diese Chance nutzt, prägt das Bild von Zürich und profitiert direkt davon.
Gerade in der aktuellen Situation sind eine enge Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und Loyalität gegenüber den Travel-Trade-Partnern entscheidend, um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu sichern.
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