Domande e risposte sulla promozione “Zurigo Weeks”

Quando si svolgono le “Zurigo Weeks”?

Le “Zurigo Weeks” si svolgono nel periodo dal 1° giugno al 31 agosto 2021.

Fino a quando è possibile prenotare la promozione “Zurigo Weeks”?

Le camere doppie possono essere prenotate fino alle ore 23.59 del 25 agosto 2021.

Chi può partecipare alla promozione?

L’offerta è valida per tutti gli ospiti che prenotano 4 notti in camera doppia con colazione presso una delle strutture che partecipano all’iniziativa.

Quali hotel partecipano all’iniziativa?

Questi hotel zurighesi partecipano alla promozione “Zurigo Weeks” e offrono pernottamenti a prezzi speciali.

Il prezzo cosa comprende?

Il prezzo comprende 4 pernottamenti per 2 persone in camera doppia con colazione, ma senza servizi extra dell’hotel (p.es. wellness). Non inclusa nel prezzo è la tassa di soggiorno di CHF 2.50 a persona, che viene calcolata a parte.

Sono un abitante di Zurigo / della Svizzera e non un turista. Perché devo pagare la tassa di soggiorno?

La cosiddetta City Tax è la tassa di soggiorno della destinazione Zurigo. In conformità con le disposizioni dell’Associazione albergatori zurighesi, viene calcolata a persona e a notte, indipendentemente dal luogo di residenza, dagli obblighi fiscali, dal motivo del viaggio o da altri criteri. Al momento è pari a CHF 2.50 IVA inclusa.

Come avviene la prenotazione?

Le prenotazioni possono avvenire su zuerichwochen.ch, alla Tourist Information alla Stazione Centrale di Zurigo, telefonicamente al numero +41 44 215 40 00 o via e-mail all’indirizzo info@zuerich.com.

Posso prenotare la camera doppia anche per meno di 4 notti?

No, i prezzi speciali valgono esclusivamente per prenotazioni di 4 notti.

Posso prenotare la camera doppia anche per un’altra data al di fuori del periodo di prenotazione?

No, la promozione è limitata al periodo di prenotazione che va dal 1° giugno al 31 agosto 2021.

Posso prenotare più hotel?

Sì, durante il periodo dal 1° giugno al 25 agosto 2021, l’offerta può essere prenotata più volte a persona e in diverse strutture.

Da che ora posso effettuare il check-in in hotel? Entro che ora devo fare il check-out?

Per informazioni più precise, consigliamo di rivolgersi direttamente all’hotel.

Desidero cambiare ovvero annullare la prenotazione della camera doppia. Posso?

La prenotazione può essere stornata gratuitamente fino a 48 prima dell’arrivo. Un cambio di prenotazione successivo è vincolato alla disponibilità.

Posso prenotare una camera doppia anche a uso singola o per dei bambini?

L’offerta è valida per una o due persone (p.es. un adulto con bambino o due adulti). Non è possibile prenotare una camera per due bambini da soli. Non sono previste agevolazioni per bambini.

Ci sono anche camere singole o per famiglie a prezzo speciale?

I prezzi speciali valgono esclusivamente per le camere doppie per un massimo di 2 persone. Se si desidera un lettino o un letto per bambini, è consigliabile sentire direttamente l’hotel.

 

Domande sul pagamento

Come e quando pago la mia prenotazione?

Per confermare la prenotazione, vengono richiesti gli estremi della carta di credito a titolo di garanzia. Il pagamento effettivo della camera doppia e della tassa di soggiorno avviene in loco presso l’hotel.

Il prezzo è da intendersi a persona o per due persone?

Il prezzo è da intendersi per camera doppia e non cambia in caso di una prenotazione a uso singola.

Come mai non riesco (più) a prenotare l’hotel che volevo?

Il numero di camere doppie di ciascun hotel è limitato. Se un hotel è al completo, non compare più nella finestra di prenotazione. Questi  hotel zurighesi partecipano alla promozione “Zurigo Weeks”.

 

Domande sul Coronavirus

Dove trovo informazioni attuali sul Coronavirus nella città e nella regione di Zurigo?

Le informazioni attuali sul Coronavirus nella città e nella regione di Zurigo si trovano qui. www.zuerich.com/it/visitare/situazione-a-zurigo

Posso cenare nell’hotel prenotato? Il ristorante della struttura è aperto?

Sì, attualmente tutti i ristoranti degli hotel sono aperti per i loro ospiti. Tuttavia, si prega di verificare gli orari di apertura della struttura prenotata o di contattarla direttamente per informazioni più precise.

Quali misure di sicurezza vengono adottate nel mio hotel? E dove trovo maggiori informazioni al riguardo?

Gli hotel di Zurigo si attengono alle disposizioni cantonali attualmente in vigore, così come ai piani di protezione per “settore alberghiero e della ristorazione”, “hotel in generale” e “wellness, piscine, saune, bagni turchi e impianti sportivi”. Per maggiori informazioni, contattare il rispettivo hotel.

Nell’hotel prenotato posso usufruire di infrastrutture come l’area benessere? È aperta?

Verificare le condizioni direttamente con l’hotel.

Cosa accade se devo fare la quarantena o se non posso fruire della prenotazione a causa del Covid-19?

Le offerte possono essere stornate gratuitamente fino a 48 prima dell’arrivo chiamando il numero +41 44 215 40 00. In caso di storni o modifiche successivi ovvero mancato arrivo, sarà addebitato il 100% dell’importo totale.

 

Domande sugli sconti sulle visite guidate

Dove trovo il codice per lo sconto sulle visite guidate?

Il codice sconto si trova sulla conferma di prenotazione.

Per quali visite guidate posso usare il codice sconto? A quanto ammontano le agevolazioni? Quali sono le condizioni?

Con il codice si riceve una visita guidata 2x1* a scelta tra le seguenti:

*Per ciascuna prenotazione, l’offerta è valida una tantum nel periodo dal 1° giugno al 31 agosto e non è cumulabile. L’offerta è limitata ai prezzi per adulti.

Se si prenota per più di due persone, viene sottratto un’unica volta l’importo di CHF 25.

Il codice sconto può essere ceduto?

No, il codice sconto vale solo per ospiti della promozione “Zurigo Weeks” e previa esibizione della prenotazione alberghiera.

Contatti di Zürich Turismo

Chi posso contattare se ho altre domande?

  • Per domande sui servizi dell’hotel, è possibile rivolgersi direttamente alla struttura.
  • In caso di domande e approfondimenti sulla promozione “Zurigo Weeks”, si prega di contattare la Tourist Information alla Stazione Centrale di Zurigo, chiamando il numero +41 44 215 40 00 o via mail all’indirizzo info@zuerich.com