Questions-Réponses sur la promotion « Zürich Re-Opening »

Quand aura lieu la promotion « Zürich Re-Opening » ?

La promotion aura lieu les week-ends suivants :

du 12 au 14 juin
du 19 au 21 juin
du 26 au 28 juin
du 3 au 5 juillet
du 10 au 12 juillet
du 17 au 19 juillet

Il est possible de réserver une seule nuit (par exemple, du vendredi au samedi ou du samedi au dimanche) ou deux nuits (du vendredi au dimanche).

Qui peut participer à cette promotion ?

Tout adulte peut effectuer une réservation. Un adulte au moins est requis par chambre double.

Quels hôtels participent à la promotion ?

Ces hôtels zurichois participent à la promotion « Zürich Re-Opening » et proposent une nuitée à un prix spécial.

Quelles prestations sont incluses dans le prix ?

Le prix comprend une ou deux nuitées en chambre double, petit déjeuner compris (des exceptions sont visibles sur la plateforme de réservation), hormis les services supplémentaires de l’hôtel (p. ex. Wellness). La taxe de séjour (2,50 CHF par personne et par nuit) n’est pas comprise dans le prix ; elle est facturée en supplément.

Jusqu'à quand peut-on réserver la promotion « Zürich Re-Opening » ?

Les chambres d’hôtel peuvent être réservées – si elles sont disponibles – jusqu’à 48 heures avant l’arrivée.

Comment puis-je faire une réservation ?

Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur zuerich.com/reopening, à la Tourist Information de la gare centrale de Zurich, par téléphone au +41 44 215 40 00 ou par e-mail à info@zuerich.com.

Puis-je réserver la chambre double à une autre date ?

Non, la promotion est limitée aux 6 week-ends entre le 12 juin et le 19 juillet 2020. Les conditions s’appliquent exclusivement aux nuits suivantes :

du 12 au 14 juin
du 19 au 21 juin
du 26 au 28 juin
du 3 au 5 juillet
du 10 au 12 juillet
du 17 au 19 juillet

Puis-je réserver plusieurs hôtels/chambres ?

Bien sûr. Veuillez noter qu’il faut toujours au moins une personne adulte par chambre.

Je voudrais réserver une autre chambre double ou annuler la chambre double que j’ai réservée. Est-ce possible ?

Aucune annulation ou changement de réservation n’est possible dans le cadre de cette promotion. En cas d’annulation, 100 % du montant sera facturé au client.

Puis-je réserver une chambre double pour une seule personne ou pour des enfants ?

L’offre est valable pour une ou deux personnes (par exemple, un adulte avec enfant ou deux adultes). Il n’est pas possible de réserver pour deux enfants seuls dans une chambre. Il n’y a pas de réduction pour les enfants.

Comment et quand dois-je payer ma réservation ?

Les données de la carte de crédit sont nécessaires pour garantir la réservation. Le paiement effectif de la chambre double et de la taxe de séjour sera effectué sur place, à l’hôtel.

Le prix s’applique-t-il à une ou deux personnes ?

Le prix est par chambre double et ne change pas pour une occupation simple.

Pourquoi ne puis-je pas/plus réserver l’hôtel de mon choix ?

Le nombre de chambres doubles par hôtel est limité. Si un hôtel est complet, il n’apparaît plus dans le masque de réservation. Cette liste indique si un hôtel a participé à la promotion « Zürich Re-Opening ».

Comment puis-je bénéficier de la réduction de 20% sur la Zürich Card ?

Les clients de la promotion « Zürich Re-Opening » bénéficient d’une réduction de 20% sur la Zürich Card lorsqu’ils présentent la confirmation de leur réservation d’hôtel à la Tourist Information de la gare centrale de Zurich.

Qui puis-je contacter si j’ai encore des questions après la réservation ?

Si vous avez des questions concernant les services de l’hôtel, veuillez contacter l’hôtel directement. Pour toutes questions et commentaires généraux sur la promotion « Zürich Re-Opening », veuillez contacter la Tourist Information de la gare centrale de Zurich par téléphone au +41 44 215 40 00 ou par e-mail à info@zuerich.com.

Quand puis-je me faire enregistrer à l’hôtel / quand dois-je quitter l’hôtel au plus tard ?

Pour des informations plus détaillées, veuillez contacter directement votre hôtel.

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