Fragen und Antworten zur Aktion «Zürich Wochen»

Wann finden die «Zürich Wochen» statt?

Die «Zürich Wochen» finden im Zeitraum vom 1. Juni bis 31. August 2021 statt.

Bis wann ist die Aktion «Zürich Wochen» buchbar?

Die Doppelzimmer sind bis 25. August 2021 um 23.59 Uhr buchbar.

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Das Angebot gilt für alle Gäste, die 4 Nächte in einem Doppelzimmer inkl. Frühstück bei einem der teilnehmenden Hotels buchen.

Welche Hotels nehmen an der Aktion teil?

Diese Zürcher Hotels nehmen an der Aktion «Zürich Wochen» teil und offerieren Übernachtungen zum Spezialpreis.

Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?

Im Preis inbegriffen sind 4 Übernachtungen in einem Doppelzimmer für zwei Personen inkl. Frühstück und exkl. Zusatzleistungen des Hotels (bspw. Wellness). Noch nicht im Preis inkludiert ist die City Tax in Höhe von CHF 2.50 pro Person, welche zusätzlich verrechnet wird.

Ich bin Zürcher/-in, Schweizer/-in und kein/e Tourist/-in – weshalb muss ich die CityTax bezahlen?

Die CityTax ist die Übernachtungsabgabe der Destination Zürich und gilt gemäss Statuen des Zürcher Hotelier Vereins für jede Person pro Nacht unabhängig von Wohnort, Steuerpflicht, Reisemotiv oder weiteren Kriterien. Aktuell liegt diese Abgabe bei CHF 2.50 inkl. MWST.

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Buchungen können unter zuerichwochen.ch, in der Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich, telefonisch unter +41 44 215 40 00 oder per E-Mail an info@zuerich.com getätigt werden.

Kann ich das Doppelzimmer auch für weniger als 4 Nächte buchen?

Nein, die Spezialpreise gelten ausschliessliche für eine Buchung von 4 Nächten.

Kann ich das Doppelzimmer auch an einem anderen Datum ausserhalb des Buchungszeitraums buchen?

Nein, die Aktion ist auf den Zeitraum vom 1. Juni bis 31. August 2021 beschränkt.

Kann ich mehrere Hotels buchen?

Ja, das Angebot kann während dem Zeitraum vom 1. Juni bis 25. August 2021 mehrfach pro Person und in diversen Hotels gebucht werden.

Ab wann kann ich im Hotel einchecken? Und wann muss ich spätestens auschecken?

Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel.

Ich möchte das gebuchte Doppelzimmer umbuchen oder annullieren. Ist dies möglich?

Eine Buchung kann bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden. Eine Umbuchung zu einem späteren Zeitpunkt ist nur auf Verfügbarkeit möglich.

Kann ich ein Doppelzimmer auch als Einzelperson oder für Kinder buchen?

Das Angebot gilt für eine bis zwei Personen (z.B. ein Erwachsener mit Kind oder zwei Erwachsene). Es ist nicht möglich, zwei Kinder alleine in ein Zimmer zu buchen. Es gibt keine Kinderermässigung.

Gibt es auch Einzelzimmer oder Familienzimmer zu Spezialpreisen?

Die Spezialpreise gelten exklusiv für Doppelzimmer für max. 2 Personen. Bei Wunsch auf Beistell- oder Kinderbetten nehmen Sie bitte direkt mit dem Hotel Kontakt auf.

 

Fragen zur Bezahlung

Wie und wann bezahle ich meine Buchung?

Kreditkartenangaben werden als Garantie für die Buchung benötigt. Die effektive Zahlung des Doppelzimmers und der City Tax erfolgt vor Ort im Hotel.

Gilt der Preis für eine oder zwei Personen?

Der Preis gilt pro Doppelzimmer für max. 2 Personen und verändert sich bei einer Einzelbelegung nicht.

Warum kann ich mein gewünschtes Hotel nicht (mehr) buchen?

Die Anzahl der Doppelzimmer pro Hotel ist beschränkt. Ist ein Hotel ausgebucht, erscheint es nicht mehr in der Buchungsmaske. Diese Zürcher Hotels nehmen an der Aktion «Zürich Wochen» teil.

 

Fragen zum Coronavirus

Wo finde ich aktuelle Informationen zum Coronavirus in der Stadt und Region Zürich?

Aktuelle Informationen zum Coronavirus in der Stadt und Region Zürich finden Sie hier.

Kann ich im gebuchten Hotel auch zu Abend essen? Ist das Hotelrestaurant geöffnet?

Ja, aktuell sind alle Hotelrestaurants für Hotelgäste geöffnet. Bitte prüfen Sie dennoch die Öffnungszeiten für das gebuchte Hotel oder nehmen direkt mit dem Hotel Kontakt auf für genauere Auskünfte.

Welche Schutzmassnahmen gelten allgemein in meinem Hotel? Und wo finde ich mehr Informationen dazu?

Die Hotels in Zürich richten sich nach den aktuellen kantonalen Vorgaben sowie nach den Schutzkonzepten für «Gastgewerbe», «Hotel allgemein» und «Wellness, Schwimmbäder, Saunen, Dampfbäder und Sportanlagen». Für nähere Angaben kontaktieren Sie das jeweilige Hotel.

Kann ich im gebuchten Hotel die Infrastruktur wie z.Bsp. den Wellnessbereich nutzen? Ist dieser geöffnet?

Bitte prüfen Sie die Bedingungen direkt mit dem Hotel.

Was passiert, wenn ich in Quarantäne muss oder die Buchung aufgrund Covid-19 nicht wahrnehmen kann?

Die Angebote können bis 48 Stunden vor Anreisedatum kostenfrei telefonisch unter +41 44 215 40 00 storniert werden. Spätere Stornierungen, Änderungen oder das Nichterscheinen werden mit 100% des Gesamtbetrages verrechnet.

 

Fragen zu den Ermässigungen auf Stadtführungen

Wo finde ich den Rabattcode für die Vergünstigung auf Stadtführungen?

Der Rabattcode finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Für welche Stadtführungen kann ich den Rabattcode einlösen, wie hoch sind die Ermässigung und was sind die Bedingungen?

Mit dem Code erhalten Sie 2-für-1 Stadtführung* aus der folgenden Auswahl:

*Das Angebot ist pro Buchung im Zeitraum vom 1. Juni bis 31. August einmalig gültig und nicht kumulierbar. Das Angebot beschränkt sich auf die Erwachsenenpreise.

Wenn Sie für mehr als zwei Personen buchen, wird einmalig der Betrag von CHF 25 abgezogen.

Ist der Rabattcode übertragbar?

Nein, der Rabattcode gilt nur für Gäste der Aktion «Zürich Wochen» und unter Vorweis der Hotel-Buchungsbestätigung.

Kontakt Zürich Tourismus

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

  • Bei Fragen bezüglich individueller Hotelleistungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel.
  • Bei Fragen und allgemeinen Rückmeldungen zur Aktion «Zürich Wochen» kontaktieren Sie die Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich telefonisch unter +41 44 215 40 00 oder per E-Mail an info@zuerich.com