Fragen und Antworten zur Aktion «Erläb dis Züri»

Wann findet die Aktion «Erläb dis Züri» statt?

Die Aktion findet an den Wochenenden von Weihnachten (24. – 27. Dezember 2020), Neujahr (31. Dezember 2020 – 3. Januar 2021) und vom 9. – 10. sowie 16. – 17. Januar 2021 statt.

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Das Angebot gilt für Einwohnerinnen und Einwohner der Postleitzahl-Gemeinden 8000-8999.

Welche Hotels nehmen an der Aktion teil?

Diese 65 Zürcher Hotels nehmen an der Dankesaktion «Erläb dis Züri» teil und offerieren eine Übernachtung zum Spezialpreis.

Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?

Im Preis inbegriffen ist eine Übernachtung in einem Doppelzimmer inklusive Frühstück und exkl. Zusatzleistungen des Hotels (bspw. Wellness). Noch nicht inkludiert im Preis ist die City Tax in Höhe von CHF 2.50 pro Person, welche zusätzlich verrechnet wird.

Kann ich an Weihnachten oder Neujahr ein Doppelzimmer auch nur für eine oder zwei Nächte buchen?

Ja, die Spezialpreise gelten an Weihnachten und/oder Neujahr auch für einzelne Nächte.

Bis wann ist die Aktion «Erläb dis Züri» buchbar?

Die Doppelzimmer sind bis 22. Dezember 2020 um 12.00 Uhr buchbar.

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Buchungen können unter zuerich.com/diszueri, in der Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich, telefonisch unter +41 44 215 40 00 oder per E-Mail an info@zuerich.com getätigt werden. Pro Person ist eine Buchung möglich.

Kann ich das Doppelzimmer auch an einem anderen Datum buchen?

Nein, die Aktion ist beschränkt und die Konditionen gelten an den Wochenenden von Weihnachten (24. – 27. Dezember 2020), Neujahr (31.Dezember 2029 – 3. Januar 2021) und vom 9. – 10. sowie 16. – 17. Januar 2021.

Kann ich mehrere Hotels oder Hotelzimmer buchen?

Ja, allerdings nicht am gleichen Wochenende, da die Buchungen persönlich und nicht übertragbar sind.

Ich möchte das gebuchte Doppelzimmer umbuchen oder sogar annullieren. Ist dies möglich?

Bei dieser Aktion ist keine Stornierung oder Umbuchung möglich. Bei einer allfälligen Stornierung wird der Betrag zu 100% dem Gast belastet. (Bei behördlicher Regulierung im Zusammenhang mit Covid-19 sind entsprechende Rückerstattungen möglich.)

Kann ich ein Doppelzimmer auch als Einzelperson oder für Kinder buchen?

Das Angebot gilt für ein bis zwei Personen (z.B. ein Erwachsener mit Kind oder zwei Erwachsene). Es ist nicht möglich, zwei Kinder alleine in ein Zimmer zu buchen. Es gibt keine Kinderermässigung.

Wie und wann bezahle ich meine Buchung?

Kreditkartenangaben werden als Garantie für die Buchung benötigt. Die effektive Zahlung des Doppelzimmers und der City Tax erfolgt vor Ort im Hotel.

Gilt der Preis für eine oder zwei Personen?

Der Preis gilt pro Doppelzimmer und verändert sich bei einer Einzelbelegung nicht.

Warum kann ich mein gewünschtes Hotel nicht (mehr) buchen?

Die Anzahl der Doppelzimmer pro Hotel ist beschränkt. Ist ein Hotel ausgebucht, erscheint es nicht mehr in der Buchungsmaske. Diese 65 Zürcher Hotels nehmen an der Aktion «Erläb dis Züri» teil.

Wie kann ich die 10% Ermässigung auf die Zürich Card einlösen?

Gäste der Aktion «Erläb dis Züri» erhalten beim Vorweisen ihrer Hotel-Buchungsbestätigung in der Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich 10% Ermässigung auf die Zürich Card.

Muss ich an der kostenlosen Stadtführung teilnehmen? (Die Stadtführung wurde aufgrund von Covid-19 abgesagt)

Die Stadtführung ist freiwillig. Für die Teilnahme ist eine Anmeldung jedoch zwingend.

Wo und wann startet die Stadtführung und wie lange dauert diese? (Die Stadtführung wurde aufgrund von Covid-19 abgesagt)

Start der Stadtführung ist am Samstag 9. bzw. 16. Januar 2021 um 13.00 Uhr vor der Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich. Die Stadtführung dauert ca. 1.5 Stunden

Welche Schutzmassnahmen gelten für die Stadtführung? (Die Stadtführung wurde aufgrund von Covid-19 abgesagt)

  • Auf unseren Touren ist das Mitführen und Tragen von Schutzmasken erforderlich
  • Der nötige Sicherheitsabstand zwischen den Gästen und zum Tour Guides ist einzuhalten
  • Bei Buchungen werden Kundendaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse aufgenommen
  • Die maximale Teilnehmerzahl pro Gruppe beschränkt sich auf 9

Wo finde ich aktuelle Informationen zum Coronavirus in der Stadt und Region Zürich?

Aktuelle Informationen zum Coronavirus in der Stadt und Region Zürich finden Sie hier.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich nach Buchungsende am 22. Dezember 2020 noch Fragen habe?

Bei Fragen in Bezug auf die Hotelleistungen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Bei Fragen und allgemeinen Rückmeldungen zur Aktion «Erläb dis Züri» kontaktieren Sie die Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich telefonisch unter +41 44 215 40 00 oder per E-Mail an info@zuerich.com

Ab wann kann ich im Hotel einchecken / wann muss ich spätestens auschecken?

Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel.

Zur Buchungsseite