Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer
Tourismus
"Qualität ist nicht alles, aber ohne
Qualität ist alles nichts."
Qualität wird immer mehr zum entscheidenden
Wettbewerbsinstrument im Tourismus. Gäste und Kunden
entscheiden sich zunehmend für jene Angebote, bei
denen sie die Sicherheit haben, dass die Leistungen
qualitativ hochstehend und ihren Preis wert sind.
Das Programm "Qualitäts-Gütesiegel für
den Schweizer Tourismus" bietet den Betrieben die
Möglichkeit, ihre Dienstleistungen zu prüfen, zu
sichern und zielgerichtet zu optimieren. Es hat zum Ziel,
das Qualitätsbewusstsein in den Betrieben zu
steigern, die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen
Anbietern zu fördern und die
Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland
Schweiz hoch zu halten.
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Mit dem Gütesiegel Stufe I auf
Qualität sensibilisieren
Die Stufe I konzentriert sich auf die
Qualitätsentwicklung und widmet sich
insbesondere der Servicequalität.
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Mit dem Gütesiegel Stufe II die
Qualität umfassend
überprüfen
Ist die Stufe I erreicht, kann das
Gütesiegel Stufe II angestrebt werden. Die
Stufe II konzentriert sich auf die
Qualitätssicherung und widmet sich
insbesondere der Führungsqualität.
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Mit der Stufe III ein umfassendes
Qualitätsmanagement einleiten
Die Stufe III führt zu einem umfassenden
Qualitätsmanagement-System (QMS) mit
internationaler Anerkennung. Ziel ist die
kontinuierliche Weiterentwicklung.
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Weitere Informationen:
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Zürich Tourismus besitzt das
Qualitäts-Gütesiegel Stufe II für
den Schweizer Tourismus.
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. zuerich.ch . MySwitzerland.com